SANKO Holding Basın Yayın
Müdürü de olan Çiçek, Gaziantep Üniversitesi’nde, Dr. Öğretim Üyesi Ahmet
Tan’ın danışmanlığında, Yönetim Kariyer Topluluğu tarafından düzenlenen Genç
Kariyer Zirvesi’nde yaptığı konuşmada, girişimci adaylarına iletişimin önemi
konusunda paylaşımda bulundu.Yaşamanın risk haline geldiği günümüzde riskten
kaçınanların hangi işi yaparsa yapsın vasatın üzerine çıkamayacağını, başarının
“yetinme” ile sınırlı olacağını belirten Çiçek, “Başarılı olmak istiyorsanız;
yola göz hizanıza paralel bakmayın, 45 derece açı ile yukarıya bakın, açıyı çok
büyütürseniz önünüzü göremezsiniz” dedi.
“Yani sizden daha
üst görevlerde olanlara bakın, oralara nasıl gelmişler, başarıyı nasıl
sağlamışlar, onu görün” diyen Çiçek, şunları kaydetti:
“Ancak, bir süre sonra, yukarıdakilere baktıkça motivasyonunuzu kaybedebilirsiniz, işte bu nedenle zaman zaman 45 derece açı ile aşağıya bakın, başkalarının sahip olamadığı, sizin sahip olduklarınızı görün. Bu kesinlikle hayatı yalan üzerine bina etmek değil, hayatımızın bir gerçeğidir. Herkes aynı makamlara, değerlere, zenginliğe sahip olamaz. Zaten olsa kim, neyin mücadelesini verecek ki? Farklılıklar hayata renk katıyor, mücadele ruhunu geliştiriyor.”
İLETİŞİM ARACISIZ OLMALI
İletişimin evrensel ve
yerel kuralları kadar, bireysel özelliklerinin de bulunduğuna vurgu yapan
Çiçek, iletişimde yazılı olanlar kadar, bireysel gözlemlerle geliştirilen
uygulamaların da önemli ve etkili olduğunun altını çizdi.
Etkili iletişimde,
bilginin zamanında, yalın ifade ile doğruların sunumu kadar beden dilinin de
çok önemli olduğunu vurgulayan Çiçek, “İletişimde göz teması kurmak, iyi
dinlemek, doğru anlamak ve eksiksiz aktarmak kadar; ses tonunu, bakışları,
mimikleri ve ellerin hareketlerini de kapsayan beden dilini dikkate almak
gerekir. Beden dilini iyi okuyan kişinin, iletişimde başarısız olması mümkün
değildir” şeklinde konuştu.
İletişimin mümkün
olduğunca “aracısız” sağlanması gerektiğine dikkat çeken Çiçek, “Hiçbir kasıt
olmasa, hatta iyi niyetli olunsa da iletici konumundaki kişi, iletiyi ruhuna
uygun iletemeyebilir. Eksik, fazla ve anladığı ölçüde yorumla sunabilir. Bilgi
sizin olmaktan çıkar. Yazılı veya sözlü her iletişim, doğrudan yapılmalı”
ifadelerine yer verdi.
GÜNE GÜNAYDIN DİYEREK BAŞLAYIN
Kurum dışı iletişimin başarısı için kurum içi iletişim
kanallarının açık ve üst düzeyde sağlanması gerektiğini anlatan Çiçek, şöyle
devam etti:
“Güne ‘günaydın’ diyerek başlayın.
Evinizden çıkarken merdivende, asansörde, toplu taşım aracında komşunuza,
apartman görevlisine günaydın demekten kaçınmayın. Pozitif enerji ile güne
başlayın. Sokakta gördüğünüz kedi ve köpeğe sıcak, sevecen ses tonu ile
seslenin. İşyerine geldiğinizde güvenlik görevlisinden danışma görevlisine
kadar herkese günaydın diyerek işinize işe başlayın. Telefon açanlara iyi
günler, günaydın gibi minik dokunuşlar yapın. Yemekhanede yemek yemeyi diğer
birimlerdeki arkadaşlarla iletişime fırsat olarak görün. Akşam çıkarken tüm
paydaşlara ‘iyi akşamlar’ diyerek evinize gelin. Siz kazanırsınız, arkadaşınız
kazanır, kurumunuz kazanır. Kazanılan ne olursa olsun, mutluluk
verir.
Kurum içi ve kurum dışı iletişimde kanalları açık tutun,
önerilere, eleştirilere açık olun. Böyle davranmanız, sizi ‘erişilmez’, soğuk
ve kibirli görüntüden çıkarmakla kalmaz, sevecen kılar, samimiyetinizi ortaya
koyar. Yeter ki, mesafeyi koruyun, sınırları doğru belirleyin. İletişim şeffaf
oldukça amaca ulaşılır. Saklanmak istenilen bilgi, hedefe doğru sunulmaz.
Paylaştığınız bilginin detaylarını öğrenin ki, paylaşıma ilişkin ek bilgi
istenildiğinde anında yanıtlayarak konuya hakimiyetinizi sergileyin. Konusuna
hâkim olan ciddiye alınır ve benimsenir. Dik durun ama diklenmeyin. Bunları
kesinlikle karıştırmayın. Dik duran bilgisini, diklenen acizliğini gösterir.
Sivil toplum kuruluşlarında mutlaka yer alın. Hatta apartman yönetiminde görev
alarak bunu başlatabilirsiniz.”
Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Cem
Gökçen, İpekyolu Kalkınma Ajansı’ndan Reşat Taman ve Ventura Çikolata Kurucusu
Sümeyra Osmanlıoğlu’nun da katıldığı zirve, katılımcıların sorularının
yanıtlanması ile sona erdi.
YORUMLAR